Für ein Unternehmen aus Aachen suchen wir einen engagierten 2nd Level Supporter, der das Team in Vollzeit remote unterstützt.
Das Angebot
- Verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Gestaltungsmöglichkeiten im Unternehmenserfolg
- Mitarbeit in vielfältigen Projekten für Sicherheitsleitstellen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung im Umfeld innovativer Kommunikations- und IT-Technologien
- Vielfältiges Know-how über moderne IT- und Kommunikationstechnologien
- Wertschätzende Firmenkultur für die Einbringung von Kompetenz und Persönlichkeit
- Gute Work-Life-Balance und Möglichkeit fully remote zu arbeiten
Ihre Aufgaben
- Annahme und Lösung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Analyse von Logfiles, CheckMK Reports oder anderen Komponenten
- Selbstständige Ticketbearbeitung vom Eingang bis zur Lösung
- Eigenständige Behebung von Fehlern und Störungen, ggf. unter Einbindung von Kollegen aus anderen Bereichen
- Kommunikation mit dem Kunden
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung
- Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik
- Gute Kenntnisse in Linux und Windows Betriebssystemen
- Erfahrungen im Bereich Telekommunikation oder Funktechnik von Vorteil
Du bist interessiert? Dann sende Deine Bewerbung direkt an Suzanna: Suzanna.biblis@flexit-consulting.de
Weitere spannende Positionen kannst Du hier einsehen: https://flexit-consulting.de/fuer-bewerber/stellenangebote.